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说了多少遍了,微信回复领导不要回“嗯”!
2019-06-23   223次

前几天,有个“聊天回复嗯被老板批评”的新闻上了热搜。一位网友说自己在微信上与领导聊天,然后自己回复了一个“嗯”,就被领导批评,并且开始了长篇大论的教育,让她觉得非常委屈,准备辞职了。

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不过网友们纷纷表示这次领导的批评“没毛病”!因为就算是和普通朋友聊天,也不喜欢收到一个冷冰冰的“嗯”,这是对对方的尊重,更何况这么良苦用心的领导不多见了。

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但也有不少网友认为不能一概而论,有些人纯粹是觉得回“嗯”比较方便,并没有什么特殊的意思。

看来,在微信上回复领导是一门学问,把握不好就会让双方产生矛盾,今天我们就来说道说道在微信上怎么回复领导比较好。

01 合格的微信回复是什么样的?

现如今,很多工作上的交流都要通过社交软件进行,所以文字交流的技巧也是个人职业素养的一种体现。

1、文字表现出较强的执行力

一般来说,领导选择用微信与你交流的工作事项都不会太复杂,要么是领导交代你个事情,要么是通知你相关信息。

所以,你要做到的就是绝对的执行,不要在微信上反复和领导确认细节,质疑可行性,这样领导很容易厌烦。因为在微信上一解释就要打很多字,非常浪费时间。

你只需要干脆利索的回复:“收到”,有疑问可以当面与领导探讨。

2、回复要及时

领导在微信上给你分配事情,一定要及时的回复。有些人还会细心地把领导的聊天框置顶,这样就能最快看到和回复领导的信息。

如果长时间不回复,领导多少心里不舒服,因为他不知道你是否收到和理解,没有形成工作闭环。

如果你一时半会没有看到,回复的时候一定要简短的说一下自己刚才在忙,现在已经收到了。

3、尽量用文字交流

在与领导微信交流的时候,能用文字描述的内容就不要用语音描述。当然,领导可以对你用语音,但你最好不要用。

因为阅读语音还需要再点击播放一次,多了一个执行动作,万一领导是在某些场合给你交代事情,他去听语音也非常不方便,语音转文字也可能会出错。

4、重要事项打电话确认

微信和领导的沟通交流只限于上传下达,如果事情比较重要或者有疑问,必须给领导用电话来确认,避免出现信息差异,这一点非常重要。

02 和领导在微信交流有哪些禁忌?

平级之间讲话尚且讲究相互尊重,平和自然,更何况是与你的上级进行沟通,很多细节都要特别注意,建议如下:

1、慎用“!”、“?”、“……”等含情感的标点符号

在和领导的文字沟通过程中,千万不要用“!”,因为叹号是加强语气的符号,用了这个符号回复领导会显得自己语气强硬。

也要少用问号、反问句句式,这代表着一种质疑,听起来就让人感到不舒服。

2、避免使用“嗯”/“哦”/“好”

“嗯”和“哦”就不用说了吧,这是文字交流的两大杀手,情侣之间用会闹分手,朋友之间用会撕逼。

领导向你吩咐事情,你回复一个“嗯”,显得冷淡和不耐烦,长此以往,领导该不搭理你了。文字就是如此博大精深,一个字都包含一种情感,所以要仔细斟酌。

另外,“好”也略显平淡,你可以用“好的”、“收到”、“OK”……有那么多可以用的词汇,能避免这种回复还是要避免使用。

3、回复“收到”以后要有下文

有人会说,我用“收到”两个字来回复领导应该没问题了吧?

虽然这俩字显得干脆利索,但是太俗套了,没有显示出来你的下一步想法,比较冷冰冰,比较正式。

我的建议是:回复“收到”俩字的后边一定要加上几个行为描述的词汇。

举个例子:假如领导让你把这个方案好好写一下,下周开会时候用的到。你回复一个“收到”,表示你已经接收到任务了,但是领导还不知道你具体的操作。

所以你可以加上自己的规划:“收到,我已经理解,下周开会前一定弄好。”

仅仅多了几个字,领导就能预见到你的执行情况了,这个效果非常好。

4、不要随意使用表情包和表情符号

针对这一点,大家可能会有两种意见:第一种,有人认为表情符合太过于随意,不适合上下级之间的交流,工作就是工作;第二种,有人认为只要正确表达自己的观点,用表情符号会显得有自己的个性,和领导之间关系也融洽。

这两种观点都没有错,只是需要具体问题具体分析。

如果对方是年纪比较大的领导,或者行事严肃古板的人,那么最好只发文字,他虽然不会说你什么,但是会觉得你还不够成熟。

如果对方是客户或者合作伙伴,那么还是要正规一点,因为你代表的是公司的专业人员形象。

如果是创业型公司或者互联网公司,大家都是年轻人,企业文化也比较开放,这个时候你和领导的交流用什么符合都可以,因为大家不会很在意这个事情。你用OK的手势或者玫瑰花等等的都可以用,甚至你发表情包,对方还会跟你斗图呢。

在微信上与领导交流是门学问,学好了才不会吃亏!

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